Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre site dédié à la livraison de tabac, de cartouches de cigarettes, de cigares et bien plus encore.

Notre ambition est de vous offrir un service de livraison rapide et efficace, vous permettant de recevoir vos produits de qualité directement à votre domicile.

Nous vous invitons à découvrir notre sélection soigneusement choisie pour une expérience de consommation raffinée et agréable.

Service exceptionnel | Tarifs exclusifs | industrie compétente

1 6

Best-sellers éprouvés

Tout afficher

    FAQ :

    • Nos activités en Andorre :

      Dans le contexte des affaires andorran, nos produits bénéficient d’un régime fiscal favorable. Cela signifie qu’en vendant localement, nos clients n’ont pas à se soucier de taxes supplémentaires, ce qui rend l’achat plus attractif et accessible.

    • Quelles lois soutiennent le commerce en Andorre ?

      En Andorre, nos produits bénéficient d’un régime fiscal favorable soutenu par la « Loi qualifiée du 30 novembre 2006, de regulació del règim d’imposts indirectes » (Loi qualifiée du 30 novembre 2006, réglementant le régime fiscal indirect). Cela rend l’achat plus attractif et accessible pour nos clients.

    • Délai de traitement des commandes :

      Pour garantir un service efficace, nous traitons chaque commande avec soin et diligence. Le délai de traitement des commandes est compris entre 2 et 4 jours ouvrées pour les commandes expédiées vers la France, contre 4 à 7 jours ouvrés pour les commandes expédiées en dehors de la France (sans compter les week-ends). Pendant ce temps, notre équipe vérifie les informations du client, sélectionne et emballe les produits et prépare les documents d’expédition nécessaires.

    • Expédition et douane :

      Lorsque nous expédions hors du pays, nous prenons en charge toutes les procédures douanières et les coûts associés. Cela inclut la gestion de la documentation nécessaire et le paiement des taxes d’importation, garantissant ainsi une expérience d’achat sans tracas pour nos clients.

    • Confiance du client :

      Notre engagement envers un service de qualité permet à nos clients de passer leurs commandes en toute sérénité. Nous nous engageons à assumer nos responsabilités à chaque étape du processus, garantissant une expérience d’achat satisfaisante et sans souci.

    • Pourquoi nous faire confiance ?

      Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel à partir du moment où vous passez votre commande jusqu’à ce que vous receviez vos produits entre vos mains. Votre confiance est notre priorité et nous travaillons dur pour maintenir des normes de qualité élevées dans tous les aspects de notre activité. Avec nous, vous pouvez être sûr que votre satisfaction est garantie.

    • Pourquoi commander du tabac en provenance d’Andorre ?

      Lire l’article 

    Options de livraison:

    • Numéro de suivi et service client :

      Il existe un numéro de suivi pour votre commande, qui vous sera fourni une fois votre commande traitée. Ce numéro de suivi vous sera notifié par email ou vous pourrez également le consulter directement par WhatsApp, où nous proposons un service client personnalisé à chaque client.

    • Point de retrait à proximité :

      Combien de temps prend la livraison en point relais ?

      Délai de livraison : Entre 2 et 6 jours ouvrés.

      Description : Le client peut retirer sa commande dans un point de retrait proche de son adresse. Cela offre flexibilité et commodité, idéal pour ceux qui préfèrent récupérer leur commande à un moment qui leur convient.

      Puis-je commander de manière anonyme ?

      Oui, vous pouvez commander de manière anonyme. Toutefois, il ne sera récupéré qu’en point de collecte avec le code ou QR code fourni.

    • Livraison à domicile:

      Combien de temps dure la livraison à domicile ?

      Délai de livraison : Entre 2 et 4 jours ouvrés.

      Description : Nous livrons la commande directement à l’adresse fournie par le client, garantissant une livraison sûre et pratique à la porte de votre domicile ou de votre bureau.

    • Livraison express:

      Combien de temps prend la livraison express ?

      Délai de livraison : De 12 à 48 heures.

      Description : Pour les clients qui ont un besoin urgent de leur commande, nous proposons une option de livraison express. Nous garantissons une livraison rapide dans les 12 à 48 heures suivant la confirmation de la commande.

    • Comment payer ma commande :

      Le mode de paiement se fait via notre plateforme où nous proposons plusieurs modes de paiement très sécurisés tels que Apple Pay, ou vous pouvez effectuer un virement via votre compte bancaire, ou payer avec Klarna en trois fois, ou par carte de crédit bancaire, ou via votre compte d’entreprise LINK.

    • Comment puis-je suivre ma commande ?

      Vous pourrez suivre votre commande en temps réel à l’aide du formulaire dédié à cet effet, situé sur notre page d’accueil ou en pied de page. Vous pourrez entrer le numéro de suivi de votre commande, qui vous sera fourni directement après avoir effectué votre règlement ou sur votre e-mail de confirmation.